Unsere Leistungen
SYSTEMBETREUUNG
Gute und ausgewogene Systembetreuung bedeutet Qualität.
Unser Ziel ist es, dieser Qualität nicht nur gerecht zu werden, sondern wir lassen uns kontinuierlich durch Ihr Feedback daran messen.
Ihr Geschäft liegt uns sehr am Herzen, deswegen wollen wir durch unsere Betreuung dazu beitragen, dass IT und alle zugehörigen Themen für Sie wie ein ruhig daliegender See sind – und Ihnen eines geben: einfach a guads Gfui.
System-Analyse (directAssessment)
Wir nehmen uns die Zeit, Ihre IT mit Ihnen zusammen zu analysieren, um eine solide IT-Infrastruktur mit allen dazugehörigen Applikationen zu unterstützen und zu optimieren sowie Ihre zukünftigen Anforderungen zu planen und aufzubauen. Unsere Erstberatung und Analyse ist für natürlich kostenfrei und unverbindlich.
Apple & PC
Ob Sie in einer reinen Apple- oder in einer reinen PC-Umgebung arbeiten oder mit dem Besten aus beiden Welten arbeiten – das spielt bei uns keine Rolle. Wir können alle drei: PC und Apple und den Mix…
Fernwartung / Remotesupport
Um schnell und unkompliziert Störungen zu beheben oder regelmäßig Ihre Systeme warten und sichern zu können, verbinden wir uns durch zertifizierte und sichere Tools mit Ihnen über Internet. Wir dokumentieren und informieren Sie natürlich über jeden Schritt.
Wir betreuen Ihre Standorte auch über die bayerischen Grenzen hinweg.
Ticket-System
Jeder einzelne Ihrer User kann uns entsprechend der Servicevereinbarung Aufgaben per E-Mail zuteilen. Diese sammeln wir in einer Datenbank und arbeiten sie ab. Unsere Techniker sind verpflichtet, alle durchgeführten Aufgaben zu dokumentieren.
Notfall Vorsorge
Wir konfigurieren Ihr System von Anfang an so, dass es ausfallsicher erscheint. Aber: Bei technischen Komponenten sind Pannen immer möglich. Dafür haben wir so genannte Service Levels entwickelt, um Ihnen größtmögliche Unterstützung im Fall des Falles zukommen zu lassen.
Investitions-Schutz
Erfahrungsgemäß wachsen IT-Umgebungen. Mal ist das geplant, mal herrscht das Zufallsprinzip. Deshalb fühlen wir auch in „gemischten“ Umgebungen zu Hause (siehe „Apple und PC“). Aber auch Ihre DOS-Rechner oder Ihre NCR-gesteuerten Maschinen können wir zumeist in eine zeitgemäße, zukunftssichere IT-Infrastruktur einbinden.
mit welchen Themen wir Sie professionell entlasten können
– dazu beraten wir Sie gerne –
unverbindlich und kostenfrei.
NETZWERKE
Das Unternehmensnetzwerk sind die Adern, in denen Ihr digitales Blut fließt.
So gefährlich wie Bluthochdruck für den Anwender sein kann, ebenso gefährlich ist der digitale Datenstau im Netzwerk. An einigen Stellen kommt es zu Stauungen, an anderen Stellen kommt nichts mehr an.
Netzwerk Infrastruktur
Damit der Datenverkehr reibungslos läuft, braucht es Leitungen. Die können sichtbar sein (Kabel) oder unsichtbar (WLAN). Und es bedarf gewisser Regeln. Ähnlich wie im Straßenverkehr bilden beispielsweise Firewalls eine Sperre für Schadprogramme, regeln „Switches“ und „Router“ die Datenströme. „Redundanz“ bedeutet, dass es eine zweite Möglichkeit gibt, den Verkehr aufrecht zu erhalten – ähnlich dem Polizisten, der den Verkehr regelt, wenn eine Ampel ausfällt.
Und weil wir uns darum kümmern, dass Ihre Daten richtig laufen, können Sie dafür sorgen, dass Ihr Laden so richtig läuft…
WINDOWS-, EXCHANGE-, Terminal-Server & Co.
Der Begriff „Server“ umfasst sowohl Geräte als auch Programme. Konkret: die Software macht das, was sie soll auf der dafür eingerichteten Hardware.
Auf Software-Seite gibt es beispielsweise den „Windows Server“, der als Zentraleinheit andere Server steuert. So den „Exchange Server“, über den als Drehscheibe die gesamte Mitarbeiter-Kommunikation (E-Mails, Kalender, Adressen etc.) läuft. Oder den „Terminal-Server“ (Remote Desktop Service), über den Mitarbeiter auch von außerhalb auf entsprechende Daten und Programme (z.B. PowerPoint-Präsentationen, Warenwirtschaft) zugreifen und außer Haus arbeiten können.
Server-Hardware nach Mass
Natürlich brauchen derart mächtige Werkzeuge die entsprechende Basis. Deshalb können Sie sich auch auf unser Know-how verlassen, wenn es um die „richtigen“ leistungsfähigen Rechner (Server) und um Datenspeicher (Storage) geht.
Standort-Vernetzung
Die Produktion braucht eine „andere IT“ als das Büro und die der Werkstatt unterscheidet sich von beiden. Wir kümmern uns darum, dass überall die „richtigen“ Geräte stehen und dass diese miteinander kommunizieren können. Und weil wir das sowohl innerhalb eines Gebäudes können als auch auf einem Firmengelände als auch an verschiedenen Standorten (Filialen) kümmern wir uns auch darum, dass Sie mit dem jeweils besten Provider zusammenarbeiten, dass Ausfallsicherheit und IT-Verfügbarkeit gegeben sind und dass Ihr Sicherheitskonzept wirkt.
Virtualisierung 4.0
Das Wort Virtualisierung ist im Moment in aller Munde. Einfach gesagt, ist es ein redundanter Server, der es ermöglicht, parallel mehrere Systeme oder auch Server unterschiedlicher Betriebssysteme zu vereinen. Das spart echtes Geld. „4.0“ ist der neue Industriestandard, den wir gerne mit einfließen lassen, damit liegen Sie die berühmte „Nasenspitze“ weiter vorn.
Server im Rechenzentrum (Housing)
Sie müssen nicht unbedingt in eigene Hardware investieren – Sie können auch Server-Power mieten. Oder Sie kaufen zwar den Server, stellen ihn aber bei uns im Rechenzentrum auf. Und sparen so wertvollen Büroraum.
Server Kontrolle
Durch eine spezielle Software auf relevanten Servern können wir sehen, ob bei Ihnen alles „im grünen Bereich“ ist und dass Ihre Systeme reibungslos laufen. Kurz: Wir kontrollieren regelmäßig, ob Ihre Server das tun, was sie tun sollen: funktionieren.
Arbeitsplätze mach Mass
Nicht jeder Arbeitsplatz braucht die gleiche Rechnerleistung. Und genauso wie Geiz nicht immer geil ist, muss auch nicht immer „das Beste grade gut genug“ sein.
Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen jeden einzelnen Arbeitsplatz und empfehlen Ihnen dann den jeweiligen Rechner nach Maß. Und weil wir den für Sie mit hochwertigen Komponenten in unserer Werkstatt bauen, können Sie sich drauf verlassen, dass jeder Rechner das tut, was er soll: funktionieren.
USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung)
Die USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) dient dazu, bei einer Stromversorgungs-Unterbrechung, z. B. durch Ihren Stromanbieter, Ihre Server oder auch Arbeitsplatzsysteme ohne Datenverlust koordiniert herunterfahren oder ausschalten zu können. Das läuft alles automatisiert. Im Grunde genommen ist es wie bei einem Notebook, das mit dem eingebautem Akku läuft.
Peripherie-Geräte (Drucker, Fax, etc.)
Neben den Rechnern, Tastatur und Maus gehören noch viele andere Komponenten zur Informations-Technologie. Ein Drucker, ein Scanner, ein Faxgerät, ein Telefon? Ohne Computer sind sie nutzlos. Also kümmern wir uns darum, dass auch sie produktiv sind. Und bleiben.
mit welchen Themen wir Sie professionell entlasten können
– dazu beraten wir Sie gerne –
unverbindlich und kostenfrei.
IT-SICHERHEIT
IT-Sicherheit ist nicht nur im Moment DAS Thema für Klein- und Mittelstand.
Dort wird leider immer und immer wieder gespart oder einfach vergessen etwas zu tun.
Datensicherung Backup
Daten sind bares Gold wert. Ohne Ihre Daten gleichen Sie der Titanic, die durch unvorhergesehene Umstände beschädigt wurde und gesunken ist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie kein Titanic-Szenario mit Ihren Daten erleben. Dafür haben wir verschiedene Backup-Stufen und Kozeptmodule, die jahrelang erprobt sind und erfolgreich funktionieren.
Das geht bis dahin, dass wir Ihre Daten in einem sogenannten Datentresor verwahren, wo nur Sie – und nur Sie – als Chef Zugriff haben. Natürlich kann auch anderen Mitarbeitern mit entsprechender Rechtevergabe Zugriff gewährt werden, wie z.B. nur „Lesen“.
Fragen Sie uns nach den sicheren Möglichkeiten – es lohnt sich damit Sie beruhigt schlafen können.
Firewall | Anti Virus | Anti-Spam
Wir wollen, dass Sie nur die Daten nach außen preisgeben, die auch nur dafür vorgesehen sind. Und nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten von außen haben, die dafür auch vorgesehen sind.
Sie kennen bestimmt diese unnützen Werbe- und Informationsemails, die man gar nicht bestellt hat. Datenmüll eben, der vermieden werden kann mit dem richtigen Konzept – von uns.
Ob Firewall, gesicherte Verbindungen oder Emails – wir haben die Produkte und Konzepte für einen sicheren IT-Ablauf. Unbefugte haben mit ITfürMi keinen Zutritt! Unsere Spezialisten kümmern sich darum – und das als günstiges Flatrate-Modul buchbar.
Das Beste an dem ITfürMi Sicherheitskonzept?
Wir sehen durch unsere Systemkontroll-Software mögliche Eindringlinge, Datenspione und Datendiebe und geben diesen keine Chance!
E-Mail Archivierung
E-Mails zählen zu den geschäftlich relevanten Briefen und Dokumenten. Damit unterliegen sie der Aufbewahrungs- bzw. Archivierungspflicht.
Hierfür finden Sie bei uns Archivierungslösungen, die gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und die sich kostengünstig realisieren lassen.
Daten Fernsicherung
Für besonders wichtige Daten haben Sie die Möglichkeit der externen Sicherung: zusätzlich zum hausinternen Backup werden die Daten bei uns gelagert. Das gilt sowohl für Daten Ihres Rechenzentrums als auch für Festplatten von mobilen Geräten. Die gesicherten Daten lassen sich jederzeit über eine Internet-Verbindung wiederherstellen.
Verschlüsselungs-Service
- Mobilgeräte
- Festplatten
So lange eine Festplatte eines Notebooks oder ein mobiles Gerät nicht verschlüsselt ist, so lange sind die Daten – und damit das Firmen-Netzwerk – in Gefahr.
Das greift bei Datendiebstahl (also wenn sich jemand in den Rechner hackt) und bringt Sie als Unternehmensverantwortlichen ggf. sogar mit dem Bundesdatenschutz-Gesetz in Konflikt. Um das zu verhindern, bieten wir – gerade für kleinere Betriebe – entsprechende „Bordmittel“ und entsprechende Softwarelösungen. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen gerne, wie Sie das Problem mit MDM (Mobile Device Management) lösen.
Daten Tresor
Alle Ihre gespeicherten Daten sind wichtig. Etliche davon müssen mit zusätzlichen Zugriffsrechten geschützt werden. Und manche sind so sensibel („Chef-Sache“), dass sie quasi einen eigenen Safe brauchen. Diesen „Tresor“ richten wir per Software für Sie ein – und regeln den Zugang mit einem persönlichen Passwort, das nur Ihnen bekannt ist.
Schutz vor Datendiebstahl und Spionage
Identitätsdiebstahl – und damit das Missbrauchen Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Ihrer Geburtsdaten, Ihrer Bankverbindung etc. – kommt häufiger vor als man denkt. Und das gleiche gilt für (Industrie-)Spionage.
Dieben aber sollte man nicht nachlaufen, sondern zuvor kommen!Deshalb entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Sicherheits-Konzept, das Sie und Ihre Firma sowohl gegen unerwünschte Eindringlinge und Spione – ggf. auch von innen – schützt.
mit welchen Themen wir Sie professionell entlasten können
– dazu beraten wir Sie gerne –
unverbindlich und kostenfrei.
KOMMUNIKATION
In der heutigen Geschäftswelt ist Kommunikation sehr vielschichtig geworden: ob von Angesicht zu Angesicht persönlich, per Video oder als Chat – wir kümmern uns darum, dass auch Sie immer zu Ihren Bedürfnissen erreichbar sind und dabei a guats Gfui haben.
TELEFONIE UND TELEFONANLAGEN INTEGRATION VON TELEFON UND IT
Ob ISDN oder PC-(IP)Telefonie, oder Mobil, Fax – wir haben auch hier für Sie entsprechende Lösungen parat.
Wir wollen, dass Sie so einfach aber effizient und qualitativ hochwertig wie möglich kommunizieren können.
Wichtige Kommunikation kann auch abhörsicher gestaltet werden, weil es Ihre Kommunikation ist und keine Unbeteiligten etwas angeht.
Wir sorgen dafür!
Abhörsicherheit
Gauner sind kreativer als man denkt, wenn es um das Ausspähen von Daten und Firmengeheimnissen geht. Deshalb verschlüsseln wir – wenn nötig – sämtliche Kommunikationswege (Schrift, Sprache, Bild und Video). Und wenn Sie höheren und höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen müssen, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine entsprechende Strategie, um z.B. mögliche Angriffspunkte zu reduzieren.
Internet-Telefonie und Fax (IP Telefonie)
Hier hat die Zukunft bereits begonnen – und die ist für viele Firmen garantiert nicht rosig. Denn die Telekom plant eine Netzumstellung auf IP-Telefonie – und schafft damit die Fax-Kommunikation de facto ab.
Damit Sie auch weiterhin faxen können, analysieren wir Ausweichmöglichkeiten bis hin zur Prozess-Umstellung und – gegebenenfalls – den Einsatz von speziellen IP-Telefonie-Routern mit Fax-Funktion.
Einheitliche Kommunikation (Unified Communication)
Alle Ihre Kommunikations-Medien (Rechner, Telefon, E-Mail, Fax, Korrespondenz usw.) müssen auch untereinander „reden“ können. Deshalb schaffen wir eine einheitliche Anwendungsumgebung, die diese zusammenführt. So sind alle Personen, die zusammenarbeiten müssen, erreichbar. Und weil das sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer Firma gelten kann, lassen sich auch geschäftliche Abläufe in Kooperation mit Lieferanten oder Kunden beschleunigen bzw. transparenter gestalten.
Internet Dienste und Zugangsservices
Kommunikation erfolgt mittlerweile weitgehend über das Internet. Nur – wie kommt man da rein, wenn man beispielsweise eine eigene Webseite haben möchte?
Wir kümmern uns darum, dass Sie den „richtigen“ Internet-Provider finden, der Ihnen für hundert Prozent Kosten auch hundert Prozent Leistung liefert.
Darüber hinaus übernehmen wir für Sie das Domain-Hosting, also das Registrieren und den Betrieb Ihres Internet-Auftritts sowie Server-Hosting, Web- und E-Mail-Hosting.
mit welchen Themen wir Sie professionell entlasten können
– dazu beraten wir Sie gerne –
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MOBILES ARBEITEN
Unterwegs mit dem Notebook
Von unterwegs aus arbeiten – heutzutage kein Problem mehr, so lange es WLAN gibt oder eine mobile Datenverbindung.
Als Ihr 360°-Dienstleister sind wir auch dann für Sie da, wenn Sie den bestmöglichen Datentarif suchen, der Sie auch im Ausland vor zu hohen Gebühren schützt. Und wir helfen Ihnen, Mobilgeräte und Festplatten so zu verschlüsseln, dass Ihre Daten sicher sind und sicher übertragen werden können.
Arbeiten zu Hause
Immer mehr fortschrittliche Firmen gestatten ihren Mitarbeitern von zu Hause aus zu arbeiten. (Und auch immer mehr zeitgemäße Chefs nutzen die Home-Office-Chance gerne auch für sich.)
Wir kümmern uns darum, dass beispielsweise die Internet-Leitung nicht nur „schnell“ ist, sondern auch sicher (VPN). Aber auch für die Programme und die Sicherheit der Rechner daheim fühlen wir uns zuständig – schließlich liegt die Betonung immer noch auf „Office“.
Smartphone, Tablet & mehr
Um unterwegs zu arbeiten sind Laptop oder Notebook heute nicht mehr zwingend notwendig – ein leistungsfähiges Smartphone tut es auch. Wir verbinden alle mobilen Geräte mit Ihrer IT. Und achten dabei peinlich genau auf Sicherheitsstandards und Zugangsberechtigungen.
IT-Zugang von Fremdgeräten
Es gibt Momente, da muss man auf Firmendaten zugreifen und man hat weder Handy noch Notebook dabei.
Wir richten Ihr Netzwerk so ein, dass Sie oder berechtigte Mitarbeiter auch von firmenfremden Rechnern auf Ihr Netzwerk zugreifen und benötigte Daten abrufen können. Dass dabei sämtliche Sicherheitsregeln eingehalten werden, ist für uns selbstverständlich.
mit welchen Themen wir Sie professionell entlasten können
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